Nationwide 携手 Chrp 推出 AI 虚拟家居检查系统，助力房主提前防范风险

美国保险巨头 Nationwide 宣布与 AI 家居风险平台 Chrp 合作，推出一项全新的 AI 虚拟家居检查计划，旨在帮助房主通过手机即可完成室内风险排查，在问题酿成高额损失前提前处理。

📱 手机即可完成检查，AI 自动识别 400+ 风险点

根据 Nationwide 公布的信息，受邀参与续保检查的客户，可通过手机完成一项 引导式拍照巡检。 Chrp 的 AI 模型基于超过 400 个已知故障点进行分析，可识别：

• 管道老化、腐蚀
• 电线故障、过时电箱
• 潜在火灾隐患
• 其他常见室内风险

完成检查后，房主将收到一份 个性化风险报告，包含建议修复措施。如发现重大隐患，系统会自动转交 Nationwide 的人工检查团队进一步处理。

Nationwide 个人财产险副总裁 Helen Simonett 表示，此举旨在让房主更主动地保护自己的住宅资产，同时提升续保体验。

🔍 数据揭示：多数家庭损失本可避免

新闻指出，多数非灾害类家庭损失源自室内问题，而这些问题往往能提前发现：

• 70% 的非灾害房屋理赔源于室内
• 非天气因素导致的 水损害为美国第二大理赔类型
• 火灾平均损失 超过 8.8 万美元
• 水损害通常超过 1.5 万美元
• 电气故障每年引发 23,700 起住宅火灾

Chrp 联合创始人 Zane Koeller 指出，约 30% 的家庭存在未来四年内极可能导致理赔的管道隐患，且多由廉价的小部件引起，如老化的截止阀或供水管。

🧠 AI 深度介入家居风险管理

传统检查多聚焦外部结构或依赖过时清单，而 Chrp 的系统将建筑与保险专业知识直接融入 AI 模型，使房主能更清晰地了解真正导致损失的风险类型。

Simonett 强调，免费提供深入检查报告不仅能帮助房主理解风险，也能让代理伙伴更有效服务客户。

该虚拟检查服务已在 Nationwide 承保房屋险的所有州上线，并将逐步向续保客户推广。