加拿大保险局在萨斯喀彻温省启动社区援助计划 应对森林火灾影响

面对席卷萨斯喀彻温省北部的大规模森林火灾，加拿大保险局（Insurance Bureau of Canada，简称IBC）紧急启动“虚拟社区援助移动展台”（Virtual Community Assistance Mobile Pavilion，简称V-CAMP），为受灾居民提供理赔指导与保险咨询服务。

此次部署正值全省进入紧急状态，火势迅猛蔓延，已导致超过15,000名居民被迫撤离家园。此次火灾由长期干燥与高温天气引发，波及超过二十多个社区，造成多处民宅、商铺及休闲物业受损，部分地区通讯和交通亦受到影响。

火灾破坏严重 多个社区陷入瘫痪

据萨省应急管理部门通报，此轮野火是近年来最具破坏性的一次，不仅吞噬大量森林资源，还对多个原住民社区构成直接威胁。部分地区空气质量急剧恶化，学校和医院也被迫关闭。省政府已动员消防队伍、加拿大军队及应急志愿组织展开全力救援与转移工作。

IBC启动V-CAMP 提供关键保险支持

面对居民的急迫需求，IBC迅速调动V-CAMP，旨在通过线上和移动服务站点，为受影响居民提供关于房屋、商业财产、车辆等保险政策的咨询服务，特别是与“额外生活费用”（Additional Living Expenses，ALE）相关的保障内容。

“我们对那些在这场自然灾害中失去家园和财产的家庭深表关切，” IBC太平洋及西部地区副总裁Aaron Sutherland表示，“感谢所有奋战在一线的消防员和志愿者，IBC将与他们一道为灾区居民提供后续支持。请相信，保险行业已经准备就绪，确保居民可以尽快启动理赔流程。”

居民应保存收据 主动联系保险代表

IBC强调，大多数标准房屋保险可涵盖因野火造成的直接损失，包括从邻近房产蔓延而来的火灾。除非火灾由投保人故意引发，否则通常都会在保障范围内。

同时，一旦政府或省级部门发出强制撤离令，保险政策往往会承担疏散期间的住宿、餐饮、交通等临时费用。IBC提醒所有被疏散居民妥善保留酒店发票、餐饮小票和其他临时开销的记录，因为这些费用可能在后续理赔中获得报销。

一旦火势得到控制、政府允许返家后，居民应立即拍摄受损房产与物品的照片，列出清单，并准备相关购物凭证，以便顺利提交理赔材料。

季节性物业同样可申请赔付

对于拥有度假屋或第二住宅的居民，IBC也建议尽快检查这些不常居住的物业。如有受损情况，应及时联系保险公司并了解相关保障条款，因为这些物业的保单条款与主要住宅可能不同。

曼尼托巴也获支援 全国保险体系快速响应

除了萨斯喀彻温省，IBC也已在此前的曼尼托巴省森林火灾中启动了V-CAMP，为当地受影响的居民提供类似支持，彰显其作为“第二响应者”的行业责任。

“在火灾应急响应阶段，第一响应者是消防和救援人员，而我们保险业界则作为‘第二响应者’，在重建和恢复过程中提供关键支持。”Sutherland补充说。

官方信息渠道与更多资源

IBC鼓励居民访问其官方网站的“野火与保险”（Wildfires & Insurance）专题页面，了解更多关于火灾保险、理赔流程和临时支援的信息。同时，萨斯喀彻温省政府的“紧急事务与应对”页面也实时更新火情、撤离路线及相关紧急措施。

在这场灾难中，保险不仅是经济恢复的关键工具，更是居民心理安全感的重要支撑。IBC呼吁所有受灾居民积极行动，与保险公司保持联系，共同面对挑战，早日恢复正常生活。